Conseillè(re) de vente H/F - Outlet Marne-la-Vallée

Mission Pour accompagner le développement de notre boutique outlet à Marne-la-Vallée, nous recherchons des Conseillers et Conseillères de Vente - Ambassadeurs de Marque en soutien de nos équipes. En vous appuyant sur vos connaissances de nos produits et un goût prononcé pour le terrain, vous saurez créer les conditions d’une Expérience Client d’exception et accompagnerez l’engagement de la Marque pour l’excellence. Responsabilités principales: Maîtriser et atteindre les KPIs Vente et CRM, Construire et développer votre client book dans une volonté de fidélisation et de pérennisation du développement de vos ventes, Assurer un suivi des demandes clients pour assurer leur pleine satisfaction (commandes spéciales, de service après-vente, etc.), Maîtriser l’ensemble des outils qui vous permettront de piloter votre Clienteling, vous positionner en véritable entrepreneur sur ces sujets. Connaitre et respecter les politiques internes et procédures, Participer à chaque fois que nécessaire et demandé à la bonne organisation de la boutique (activités VM, stock, maintien des standards) à l’appui des équipes dédiées. Se tenir au courant des tendances de l’industrie de la Mode en parallèle d’une connaissance approfondie de notre Histoire et de nos collections pour offrir à nos clients un conseil adapté, Suivre l’ensemble de nos actualités pour pouvoir les partager avec justesse, Rechercher, en accord avec votre Direction, toute source d’amélioration qui concernerait le développement de votre performance ou l’organisation de votre boutique. Profil: Vous bénéficiez de 5 ans minimum d’expérience dans le Retail et dans une Maison de savoir-faire similaire Votre esprit d’initiative vous permettra de rechercher et proposer des best practices. Les qualités relationnelles vous définissent particulièrement; vous êtes reconnu(e) pour votre aisance dans les échanges et pour la qualité de votre communication aussi bien écrite qu’orale Vous aimez travailler en équipe at saurez contribuer à une atmosphère de travail et d’émulation bienveillante et respectueuse de vos collègues. Vous êtes à l’aise sur les applications mobile et autres outils de suivi. Vous parlez anglais couramment pour pouvoir échanger avec nos clients et vos collègues des différentes zones. Une troisième langue maîtrisée sera appréciée. Postes à pourvoir en contrat à durée indéterminée.