Réceptionniste en Hôtellerie de Plein Air F/H

Yelloh! Village Portland est un camping 5 étoiles situé en Normandie, à quelques pas des plages du Débarquement .

Nouvel espace aquatique de plus de 2000m²
Nouveau Bar-Restaurant et Bar ambiance
Nouvelle Réception
Nouvelle Aire de Jeux et de Sports
Nouveaux Mobil-Homes et Sanitaires Privatifs

Notre priorité est de créer des moments inoubliables en offrant des services et des infrastructures de qualité dans une ambiance conviviale et festive pour l’ensemble de nos clients.

- Accueillir et renseigner les clients en direct, par téléphone ou par mail.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs.
- Développer les ventes et assurer la facturation des séjours.
- Assurer la comptabilité de la partie réception (clôture/suivi/gestion/contrôle).
- Connaitre parfaitement le camping, ses services, ses activités sur place et aux alentours afin d’être en mesure de renseigner parfaitement le client.
- Accompagner nos clients dès leur arrivée à leur hébergement.
- Traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
- Travailler en collaboration avec les services technique, hébergement et la direction afin de faire remonter rapidement et avec précision les informations.

- Bilingue français/ anglais (notions d’allemand ou néerlandais sont un plus) - Expérience en réception ou service client appréciée - Sens de l’accueil - Bonne maitrise des outils informatiques - Compétence en communication et passion pour le service client - Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer le stress Vos avantages : - Ambiance conviviale et cadre naturel agréable. - Accès gratuit aux infrastructures du camping en dehors des horaires de travail. - Opportunité de formation continue afin de développer vos compétences.